Vacature: Customer Service medewerker

Heb jij een passie voor duurzaamheid en ben je gedreven om bedrijven te helpen hun duurzame doelstelling met behulp van data na te leven? Wij zijn op zoek naar een Customer Service medewerker die onze logistieke klanten adequaat en snel op weg kan helpen.

Wat is BigMile?

Wij zijn een startup software platform dat bedrijven en overheden helpt bij het verduurzamen van hun logistiek. We geloven dat het startpunt van CO2-uitstoot besparen begint met meten. BigMile brengt dan ook de CO2 uitstoot gedetailleerd in kaart en helpt gebruikers met behulp van sterke visualisatie plannen te maken om hun CO2 uitstoot te verminderen. BigMile is een investering van Stichting Connekt (het onafhankelijke netwerk voor duurzame bereikbaarheid in mobiliteit en logistiek) samen met Districon Solutions (ontwikkelaar nieuwe supply chain-strategieën en supply chain-oplossingen). Sinds 1 september is BigMile commercieel actief en neemt het aantal gebruikers snel toe.

Wat ga je doen?

Als Customer Service medewerker ben jij van levensbelang voor onze business. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van onze klanten die per mail en telefoon binnenkomen; Stuk voor stuk mooie bedrijven die gehoord en snel geholpen willen worden. Jij luistert naar hun vragen en begeleid ze naar het juiste antwoord om succesvol gebruik te blijven maken van ons platform en onze diensten. Het is jouw taak om ze goed te adviseren en in te schatten of er bijvoorbeeld ondersteuning van een consultant voor training of advies gewenst is. Je werkt hierbij nauw samen met je collega’s en houdt het team op de hoogte van de actuele ontwikkelingen bij onze klanten. Daarnaast registreer je de contacten met de klanten op gestructureerde wijze in ons backoffice systeem en kom je met eigen initiatieven om het werkproces te verbeteren.

Wat breng je mee?

Om onze ambities verder te realiseren is BigMile op zoek naar een nieuwe collega met de volgende achtergrond:

  • HBO opleiding
  • Klantgerichtheid zit in je DNA
  • Passie voor duurzaamheid, logistiek en data
  • Ervaring met Business Intelligence software zoals Qlik of Power BI is een pré
  • Een teamplayer met een flexibele instelling is gewenst gezien het start-up karakter van ons team
  • Je bent leergierig en leert samen met ons in het opschalen van BigMile
  • Je kunt omgaan met de verantwoordelijkheid die je krijgt en grijpt daarmee kansen om je rol en verantwoordelijkheid uit te bouwen

Wat kun je verwachten?

  • Een rol bij een geweldige startup met collega´s die gaan voor veel plezier en het beste resultaat.
  • Je levert een concrete bijdrage aan de verduurzaming van de logistiek en daarmee onze planeet
  • Belangrijke positie in een team waarin naar je geluisterd wordt en waarin je kunt doorgroeien.
  • Een open werksfeer en platte managementstructuur.
  • Marktconform salaris, 26 vakantie dagen, mogelijkheid om vanuit huis te werken en gebruik van laptop en mobiel
  • BigMile hecht grote waarde aan de persoonlijke ontwikkeling van haar medewerkers en biedt mooie opleidingsmogelijkheden en geeft ruimte voor relevante kennisontwikkeling
  • Jouw carrière groeit mee met de groei van BigMile; veel kansen dus
  • En natuurlijk ook fun

Solliciteren

Heb je vragen over de vacature Customer Service medewerker? Jack Pool, CEO, beantwoordt ze graag. Hij is bereikbaar via jack.pool@bigmile.eu.

Of ben je er al uit en kun je niet wachten onze collega’s te ontmoeten? Mail dan je CV en motivatie naar jobs@bigmile.eu ter attentie van Irene Grave, recruitment professional. Je ontvangt binnen 3 werkdagen bericht.

LET OP: acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.

Share:
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Gerelateerde berichten